10年前の今日

ごきげんよう あやメリーです。



週末もまだまだ外出自粛。

第二波に備えて、様子見です。



10年前の今日、エアラインを退職しました。

CAを辞めてもう10年？！実感がないです。

10年前は次の目標がなくて、燃え尽き症候群でした。

元CAなんて、なんにも出来ないと思っていたけれど、

そんなことはありませんでした。

未来は開ける👍



採用中断中のCA希望の皆さんも、きっと未来は開きます。

諦めずに備えましょう。

採用中断

ごきげんよう　あやメリーです。



新型コロナの影響で、就活も険しい道となっています。

国内の航空関係では、SKY、ANAに続き、JALもCA職は採用中断となってしまいました。

昨年は500名以上のCA候補生が採用されたのに、1年違いで大違いとなりました。



航空関係に限ったことではないけれど、振り返れば様々な理由で

約１０年ごとに採用中止や縮小が行なわれてきたように思います。

JALでは１０年前の２０１０年に経営破綻、

その９年前の２００１年にアメリカ同時多発テロ（９．１１）、

そのまた１０年前にはバブルが崩壊。

バブル崩壊後から数年間、国内各社のCAの正社員採用はなくなり、契約社員からのスタートになりました。

正社員ＣＡと契約社員ＣＡが同じフライトを乗務するのです。

同じ責務なのに、給料や待遇が違うのです。

同一労働同一賃金ではないのです。

そのことでチームワークが乱れてしまい、保安業務にも支障をきたすことが懸念されため、

労使間でとても揉めました。

そして当時、私も銀座でのデモ行進に参加し『客室乗務員は正社員で！』と叫びました。

しかし、その訴えも通じず契約制ＣＡが導入されました。



ＣＡになれるのなら、契約社員でもいい！と思って入社した新人ＣＡは、

徐々にその待遇の違いに気付き始めます。

そして、懸念していたとおり、

『私は契約社員なので、これ以上は働きません。』というＣＡが出てきてしまいました（ごく少数ですが）。



コロナショックで、再びあの頃の状況にならないよう、願います。

ＣＡになりたい皆さん、

今年度は採用数が減ってしまっても、選考が再開するときを、準備を万全にして待ちましょう。

そして、この先もずっと、客室乗務員は正社員で。

コロナ禍の就活

ごきげんよう あやメリーです。

先日、駅まで歩いていると、ひっさしぶりに小学生の集団登校に出会いました。

ついに学校が始まるんだな。

我が家の息子くんも、分散登校の始まりです。



人の増え方を見ても、コロナ第二波の予感アリアリ。

感染予防だけでなく、経済も教育も日常生活も、どう対処していくかが課題。



今春の新社会人の方々の中には、

内定取り消しや、一日も働かずにコロナ起因で解雇された方がいらっしゃいます。

私はそのような方々の再就職支援もしています。

仕方がないとはいえ、本当に気の毒です。



コロナの影響により内定を取り消された方を対象に、

非常勤職員を採用している自治体があるのはご存知ですか？

例えば神戸市では100名ほど採用予定です。

地域によってはこのような救済措置もあるので、

対象になる方は調べてみる価値ありです。



航空関係ではどうでしょうか。

今朝、JALの新卒採用中断のニュースが飛び込んできました。

すでにANAは採用中断を決めていますが、やはりJALもですか。



次回に続きます。

週末の過ごし方

ごきげんよう　あやメリーです。



あべのマスク、まだ届きません。

10万円の給付金、すでに一週間前に申請済みです。



天気の良い週末。

まだまだ、人混みは避けて過ごします。

でも、昨日は気分転換に歩きました。



おかげさまで、膝が痛いです。

しかし、ロンドン便の1フライトでの歩数、4万歩にはほど遠いね。



そして今日は、料理の作り置き。

今日の夕飯と明日の弁当と、明日の夕飯と、更にできればどこまでも作っておきたいけれど、

保存の関係でそうもいかず・・・。

働く主婦は、平日に使うパワーをなるべく温存しておきたいのであります。



息子が保育園児だった頃、ステイに行く前に、食事を3日分ほど作り置きしていました。

保存の効く常備菜や納豆、そんな「茶色い」おかずばかりが献立でした。

そのせいで、幼児が好みそうな洋食は食べてくれなくなり、

しかしそのおかげで、とても丈夫なお子に育ったようです。病気しないです。



話が脱線しましたが、

明日からは更に人の動きが増えそうですね。

失業者も増えているので、就職支援の我が仕事も忙しくなりそうです。

次回はそんな話を少し書きたいなと思います。

夏の甲子園

ごきげんよう あやメリーです。



今日発表された高校野球夏の甲子園大会中止のニュース。

ショックです。



毎年楽しみにしているのですが、今年の夏の大会は3年前から特に待ちわびていました。

甲子園で活躍するために甲子園常連校に進学した、息子の友人たちを応援していたからです。

親元を離れて頑張っていたのに・・・。

中止になったスポーツや行事は他にもあるし、

状況から判断すると仕方がないのでしょうが、

甲子園は特別、という思いがあります。



中止が決まっても、バットの素振りをしている高校球児の

『なんのために今も素振りしているんだろう』

というインタビューを見て、泣きそうになりました。

これまで努力してきたことは、これからの将来、無駄にはならないけれど、

今はまだ、掛ける言葉が見つからない。



残念です。

デルタのホスピタリティ②

ごきげんよう　あやメリーです。



前回からの続きでーす。

私が好きな、デルタエアラインのジョニー君（仮名）の話です。

ジョニー君はいつもエントランスドアでお客さまを出迎える、チーフレベルのベテランＣＡと推測されます。

よって、

ビジネスクラスを利用するとジョニー君のサービスを受けられるのですが、

ある時、我が家はビジネスではなく、その次のコンフォートプラスというプレミアムエコノミーを利用。

ボーディングが始まり、エントランスドアでジョニー君を発見！

また会えた！　思わず日本語で　「お久しぶりでーす」　と挨拶。

すると、一瞬固まったジョニー君。そのまま特に会話もなく、人の流れに押されて機内へ。

ビジネスクラスの通路を寂しくスルーして、コンフォートプラスの最前列に着席。

私はジョニー君のこと覚えてるけど、ジョニー君は私（と家族）のこと覚えてくれてないかな。

（ま、そうだよね、特徴もないし）

あ～あ、一つ前の席はビジネスクラスなのにな～。今回もここに座りたかったな～。

この後、カーテンを閉められて、ビジネスの様子は伺えなくなるのよね～。

などと思いながら離陸。



コンフォートプラスではジョニー君のサービスは受けられなかったけれど、全体的には快適でした。

ミールサービスが終わり、機内は消灯。

就寝するべきなのに、お客で乗るとなぜか寝られない。

なんでだ？！

ＣＡ時代、デッドヘッド（←クリック）ではいつも爆睡してしまってたのに！

ウトウトし始めた時、真っ暗なＣＡＢＩＮのビジネスクラスのカーテンが開き、ジョニー君が登場。

そして、私の足下のバッグの上にそっと、これを置いて去って行った！　



ビジネスクラスのアメニティーキット

ビジネスに乗る人だけが授かることができるＴＵＭＩのポーチです。

ポーチの中には、耳栓や靴下、アイマスク、歯ブラシセット、ハンドサニタイザーなどが入っています。

ジョニーよ、私たちのこと思い出してくれたか？！しかも人数分の３セット！

我々のシートを探し、わざわざギフトを持って来てくれたのでした。

ジョニー君は、お客の嗜好をよく把握してくれるＣＡで、

頼んでいないのに、息子の好きな飲み物をテーブルにそっと置いてくれたり、

呑兵衛の私がコーヒーを頼むと、　『メズラシイネ（酒飲まねーの？）』とツッコんでくれるのです。

今回もそんなジョニー君のホスピタリティに触れることが出来て、本当にＨＡＰＰＹ。

ホノルルに着いて、ＳＨＩＰを降りる時にお礼を述べ、ジョニー君とぎゅっと握手を交わしたのでした。



自分がＣＡだったとき、どれだけ心に残るサービスを提供できていただろうか？とも考えた出来事でした。

ジョニー君（仮名）！ありがとう。きっとまた逢えるね。




(※コロナ爆発前の過去の話です)

デルタのホスピタリティ①

ごきげんよう　あやメリーです。



ブログタイトルの話をする前に、

ＣＡはＰＡＳＳＥＮＧＥＲ（お客さま）の顔を覚えているのか？という話を・・・。



機内でのお客さまとの出会いはそのフライト限り。一期一会の精神でフライトに臨みます。

年間に数十回以上ご利用いただくステータスメンバーのお客さまとは、

何度も何度も何度も（←しつこい）お目にかかることも多いけれど、

ほとんどは初めましてのお客さま。そして、二度とお会いすることのないお客さま。

でも、良いおもてなしが出来たときや、クレームやイレギュラーが発生したフライトでは、

お客さまのお顔も記憶に残ります。

逆に言えば、心に残るサービスを受けたお客さまは、そのＣＡの顔や名前を覚えてくださるのと同じように。

そこで、ここからが本題。



ここ数年利用しているＤＥＬＴＡ航空で、何度も同じＣＡとご一緒になります。

それが、前回の記事で少し触れた、男性ＣＡのジョニー君（仮名）。

推定年齢４５歳。

一生懸命仕事をしているので、私は勝手に気に入ってます。

そして、また、機内で会ってしまったのです。



ちょっと長くなるので、続きは次回！

妄想ハワイ

ごきげんよう　あやメリーです。



大好きなハワイを日々感じたく、ハワイ本を読んだり、ハワイ在住の方のブログを読むことが日課です。

ハワイも今週末から店舗が徐々に再開するようで、元どおりのハワイになることが待ち遠しいです。

そして、早くまた行きたい！と思いながら妄想ハワイな日々。

最近はＤＥＬＴＡ航空を利用して渡ハすることが多いのですが、

その理由は「わりと安いから」。

ＣＡ目線から評価して、この機内サービス、機内設備、このホスピタリティーでこの値段だったら、

コスパ良し！我が家には十分です。

もちろん、日本の航空会社が一番良いのは当たり前なんだけど、個人手配だと料金高いよね！

ＤＥＬＴＡが好きなもう一つの理由は、

好きなＣＡさん（おっちゃんＣＡ）がいるから。

その話は次回につづく～

宅配食材の当落

ごきげんよう　あやメリーです。

今日は在宅勤務ではなく休暇です。

同じ在宅でも気持ちは全然違いますね。今日は家で仕事なんかしないぞ！

ｚｏｏｍでの三者面談は１５分で終了し、本日のミッションは完了しました。

あとは、ハッピーアワー　を待つばかり？



我が家は食材の宅配を毎週頼んでいるのですが、

最近は宅配の注文が多いということで、毎週、欠品があります。

頼んでいたものが届かない！

届くつもりで献立を考えているのに、届いてみたら欠品だらけで何か少ない・・・。

お届け伝票には「当選」「落選」の表示が。

野菜買うのに抽選なのか。

スーパーに行けば買える野菜ばかりだけど、なるべくスーパー滞在時間を減らしたい、と思うのは皆同じなのでしょう。



ということで、落選を見込んで、今週は沢山注文してしまいました。

本日届いた食材は・・・

全て当選

冷蔵庫パンパンです　

無駄にしないよう、使い切りチャレンジです。

リモートで

ごきげんよう あやメリーです。



今は就活の面接はリモートが増えています。

最終面接もしかり。

本人に直接会うことなく、採否が決まっています。

良いのか悪いのかは分かりませんが、仕方のないこと。

今日は、リモート最終面接の対策を私のお客様に実施する予定です。

くれぐれも、下半身パジャマで臨まないようにね！



さて、息子の学校も、リモートで始業式、リモートでホームルームという状況です。

今朝は接続の調子が悪く、うまくアクセスできない状況に陥り、慌てて学校に電話するなど息子はバタバタしていました。

結局、我が家の通信状態が原因ではなく、学校側に起因するものでしたが、なんか色々トラブルありますわね。

そして明日はzoomで担任の先生と三者面談。

30分間の在宅面談のために、一日まるまる仕事を休みました。

ま、会社には休め休めと言われているので、いいんだけどね。

初めて会う先生。出来れば直接お目にかかりたかったな。

下半身パジャマではなく、ちゃんとした服を着て臨みます(笑)。