続・オーバーセール

ごきげんよう～。あやメリーです。

前々回のブログの続きです。



座席数以上の予約を受け付けた場合。

そして、予約済みのお客さまが全員空港に来てチェックインした場合。

座席が足りません。　どうするでしょうか？



答えは、

まず、私用搭乗の社員が　引きずり降ろされます。

おまけに社用搭乗の社員も乗れません。

ま、当然の措置なのでしょう。

隠れてもムダですよ、バレバレですからー。



もし、社員が乗ってなかったら～？

お客さまの中から、次便のご利用に協力して下さる方を募ります。

お礼として、現金またはマイルを進呈です。

１万円だったかな？そして１５，０００マイルだったかな？　忘れたけどそんな感じ。

これをゲートで地上スタッフがアナウンスするのですが、

見ていると、すぐにお申し出があります。　逆に人気かも。

急いでいない方にはラッキーなのかもしれません。



このように対応しているのでした。

それでも定員オーバーすることが時々ありました。

（次の便が無くて、振り替えようがないこともあり）

予約したのに乗れないなんて、信用に関わる！　あー恐ろしい。

やっぱり、売りすぎはダメ―。




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