元キャビンアテンダントあやメリーの「自分らしくあるために、いつも心にSMILEを」

元国際線CAの現在・過去・未来のお話
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女子会にて

あやメリーです。

寒い〰!寒すぎる!

昨日は、高校時代の親友二人と、同級生が営む焼肉屋で忘年会をしてきました。

そのお店は、いつもタイミング良く、食べたいお肉を出してくれます。

店の忙しさが落ち着くと、右手に瓶ビール、左手にマイグラスを持った店主(友人)が私たちの席まで来てくれて、私たちは
はい待ってました、と更に盛り上がります。



飛行機で色々な国に旅行している友人店主が、

飛行機を利用する客にとっての一番のサービスとは、

物的サービスではなく、安全に定刻に目的地に到着することなんだ、と話してくれました。

焼肉屋においては、安全、安心な肉を提供することなんだ、とも。

そうねおっしゃるとおり!基本中の基本です。

CA時代には、SHOW UPの時にクルー全員で安全憲章を唱和していました。

『安全運航は、我が社最大の使命である。』 と。





昨日は安全安心なお肉を頂いて大満足でしたが、

私のスマホのバッテリーが切れかけているのを知った従業員の方が、

私物の充電器を素早く貸して下さったことにも感激!

ハード面とソフト面、両方で素晴らしいサービスを受けました。

ありがとう。

ごちそうさまでした。


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